TAHAPAN PROSES LAYANAN
SERTIFIKASI SISTEM MANAJEMEN MUTU
|
WAKTU
|
|
1.
|
Permohonan
Sertifikasi oleh pihak pemohon ke LSPro-LPPMHP Semarang melalui Petugas
Layanan
|
1 hari
|
2.
|
Pemohon melengkapi
permohonan dan dokumen yang dipersyaratkan oleh LSPro-LPPMHP Semarang
melalui Petugas Layanan
|
1 hari
|
3.
|
Petugas layanan
melaksanakan tinjauan kelengkapan dokumen dari pemohon
|
2 hari
|
4.
|
Jika dokumen sudah
lengkap akan dibuatkan surat penawaran biaya
|
2 hari
|
5.
|
Jika
pemohon/pelanggan setuju dengan jumlah penawaran biaya, maka akan dibuatkan
dan dikirim surat penagihan biaya
|
2 hari
|
6.
|
Pemohon/Pelanggan
melakukan pembayaran ke No. Rek. .........Transfer ke Bendahara Penerima BBK
dan Mengirim Fax bukti pembayaran ke 024-7605311, dengan melengkapi nama
pengirim, nama perusahaan, no. Telepon/HP, Tujuan Pembayaran dan jumlah
nominal yang dikirim secara lengkap
|
3 hari
|
7.
|
Pemohon/Pelanggan
menerima surat pemberitahuan audit dari LSPro-LPPMHP Semarang
|
3 hari
|
8.
|
Audit Tahap 1 (Jika
Diperlukan Audit)
|
15 hari
|
9.
|
Audit Tahap 2 ke
lokasi perusahaan/pabrik disertai dengan penandatanganan MOU
|
2 Hari
|
10.
|
Tindakan Perbaikan
dari pihak pemohon, Berkas dikirim ke LSPro-LPPMHP Semarang (Waktu
penyelesaian tergantung dari jenis temuan dan kesiapan perusahaan)
|
3 hari
|
11.
|
Petugas layanan
menerima contoh produk yang dikirim dari pihak produsen sesuai dengan
BAPCuntuk di uji ke Laboratorium Pengujian (waktu penyelesaian tergantung
dari nomor work order dan nomor pengujian, tidak termasuk waktu tunggu
antrian)
|
-
|
12.
|
Penawaran biaya
ketika contoh uji sudah diterima petugas layanan dan penagihan biaya
pengujian jika SHU sudah selesai
|
-
|
13.
|
Rapat Tim Teknis
|
2 hari
|
14.
|
Keputusan Rapat Tim
Evaluasi
|
4 hari
|
15.
|
Penerbitan
Sertifikat
|
2 hari
|
16
|
Penandatanganan
Perjanjian Sertifikasi dan Penyerahan Sertifikat disertai dengan berita
acara penyerahan sertifikat
|
2 Hari
|
|
Total Hari
|
41 hari
|
17.
|
Surveillen
|
-
|
18.
|
Resertifikasi
|
-
|